Buddy Printables verkoopt digitale downloads via deze website en Etsy. Deze pagina legt uit welke gegevens daarbij worden verwerkt.
Buddy Printables, gevestigd in Den Haag, Nederland. Vragen over je gegevens? Mail [email protected] — je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.
Deze site gebruikt Google Analytics om te zien hoeveel mensen langskomen en welke pagina's ze bekijken. Daarbij worden je IP-adres (verkort), je apparaat- en browsertype en de bezochte pagina's vastgelegd. We gebruiken die gegevens alleen als totaalcijfers; we proberen bezoekers niet te herkennen en koppelen er geen namen aan. De statistieken worden bij Google bewaard volgens hun bewaartermijn.
Verder plaatst Cloudflare, waar deze site draait, technische cookies die nodig zijn om de site veilig en snel uit te leveren.
Koop je op deze site met de knop Direct kopen, dan reken je af op een betaalpagina van Stripe. Link (onderdeel van Stripe) is daarbij verkoper van record en verwerkt je naam, e-mailadres, land en betaalgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; het privacybeleid van Stripe en Link geldt voor die gegevens. Wij ontvangen van Stripe alleen het besteloverzicht: welk product, het bedrag, je e-mailadres en je land. Dat bewaren we zo lang als de wet voor de administratie voorschrijft (zeven jaar). Op de bedankpagina met je downloads en op Mijn aankopen staat geen Google Analytics.
Na een aankoop onthoudt je browser in zijn lokale opslag welke bestellingen je op dit apparaat deed, zodat je ze bij Mijn aankopen terugziet. Log je in, dan onthoudt je browser dat 30 dagen, tot je op Uitloggen klikt. Dat blijft op je apparaat. Log je bij Mijn aankopen in, dan zoeken we met je e-mailadres je bestellingen op bij Stripe; we bewaren daarvan niets extra.
Na je aankoop krijg je een mail met je downloadlink en bestelcode, en op verzoek een inlogcode voor Mijn aankopen. Die mails versturen we via Brevo (Parijs, Frankrijk), dat daarvoor alleen je e-mailadres en de mail zelf verwerkt.
Koop je in onze winkel op Etsy, dan verwerkt Etsy je naam, e-mailadres, betaal- en factuurgegevens en is daarvoor zelf verwerkingsverantwoordelijk. Het privacybeleid van Etsy geldt voor die gegevens. Wij zien van een bestelling alleen wat het platform ons toont: doorgaans het besteloverzicht en het e-mailadres waarmee je contact opneemt.
Mail je ons, dan bewaren we dat bericht zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en om bij een latere vraag te weten wat er eerder speelde. We gebruiken je adres niet voor reclame zonder dat je je daarvoor hebt aangemeld.
Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres, wanneer je je aanmeldde en bevestigde, en via welke pagina. Je staat pas op de lijst nadat je in de bevestigingsmail op de link hebt geklikt en je aanmelding hebt bevestigd. Bevestig je niet, dan wissen we je adres na dertig dagen. We sturen je hooguit twee keer per maand nieuwe printables, seizoenstips en af en toe een aanbieding. In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink; na afmelden sturen we je niets meer. Je adres staat in de database van onze site bij Cloudflare (in Europa) en de mails gaan via Brevo. We delen je adres met niemand anders.
Rechtsonder op de site zit een chat. Je vraag gaat naar onze site bij Cloudflare en wordt eerst beantwoord door Buddy, een AI-hulp van Anthropic (Verenigde Staten). Anthropic krijgt daarvoor alleen de tekst van je vraag en gebruikt die niet om zijn modellen te trainen; wij bewaren de vragen aan Buddy niet. Weet Buddy het niet, of kies je zelf voor het team, dan gaat je bericht via Telegram naar het team van Buddy Printables, dat daar antwoordt. Schrijf je in een andere taal dan het Nederlands, dan vertaalt Anthropic je bericht voor ons. Berichten aan het team bewaren we in de database van onze site bij Cloudflare (in Europa) tot twaalf maanden na het laatste bericht; daarna worden ze automatisch gewist. Ze staan ook in de Telegram-chat van het team. Je hebt geen account nodig: je browser krijgt een willekeurig kenmerk in zijn lokale opslag, zodat je je gesprek terugziet. Geef je zelf je e-mailadres op, dan gebruiken we dat alleen om je vraag te beantwoorden. Zet geen betaalgegevens of bestelcodes in de chat.
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met anderen, behalve de partijen die hierboven staan omdat ze nodig zijn om de site te laten werken of je bestelling af te handelen.
Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail [email protected]. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.
